컨셉진 127호, 편집장 레터
‘와…, 일 잘한다!’
그동안 수많은 사람과 다양한 일을 해왔던 저에게 이런 인상을 남긴 몇몇 사람이 있습니다.
일손이 필요해 잠시 고용했던 아르바이트생에게 제가 제작해야 하는 콘텐츠를 위한 자료 조사를 맡겼던 일이 있는데요. 다음 날 그 친구가 정리해 놓은 파일을 확인하던 저는 입가에 흐뭇한 미소가 번졌습니다. 필요한 내용을 잘 정리한 건 기본이고, 해당 내용에 대해 조금 더 자세히 알아보고 싶어 할 경우를 대비해 자료의 출처를 남겨놓았더라고요. 여기에 어떤 이유로 이 내용을 선정했고, 이 자료 중 무엇이 좀 더 중요한 것 같은지 자신의 의견까지 코멘트로 달아놓았고요. 제가 맡긴 일을 단순 ‘자료 조사’로만 여기지 않고 이다음에 제가 할 일까지 생각해 준 덕분에 조금 더 빠르고 쉽게 일을 진행할 수 있었습니다.
또 한번은 회사에서 자주 이용하는 인쇄소 상담사님과 있었던 일인데요. 몇 달 동안 주기적으로 같은 사양의 출력물을 주문하다 어느 날 용지를 바꿔보고 싶어 그동안 주문했던 것과 다른 용지로 주문을 넣었습니다. 평소라면 바로 인쇄가 진행될 텐데, 그날은 인쇄소로부터 전화가 오더라고요. 그동안 주문했던 것과 데이터는 같은데 용지가 달라진 것 같다면서, 혹시 실수로 잘못 선택한 게 아닐까 싶어 확인차 연락했다는 거였죠. 이런 분이 일하는 곳이라면, 더 믿고 맡길 만하다는 생각이 들어 그날 이후 인쇄소에 대한 신뢰가 더욱 두터워졌습니다.
마지막으로는 네이버와 함께 인플루언서분들을 대상으로 하는 온라인 강의를 준비하며 겪은 일입니다. 어떤 주제와 흐름으로 강의할지 논의한 후 파워포인트(이하 PPT)로 강의 자료를 준비해야 하는 시점에, 네이버 담당자님으로부터 PPT 포맷 파일을 전달받았습니다. 그 파일에는 약간의 장식이 있는 네이비 컬러 배경에 제목, 소제목, 본문을 작성할 때 사용할 폰트의 색상과 크기가 정해져 있었고, 이미지를 삽입할 때와 Before & After의 이미지를 보여줄 때 사용할 도형의 모양까지 담겨있었습니다. 저는 강의를 준비할 때마다 강의할 공간 규모가 어느 정도인지, 해당 공간에서는 밝은 배경과 검은 글씨의 조화가 잘 보이는지 담당자에게 확인한 후 강의 자료를 만드는데요. 이렇게 먼저 가이드를 만들어 전달해 주신 덕분에 배경과 폰트 컬러, 폰트 크기 등 PPT 포맷을 고민할 필요 없이 수월하게 강의 자료를 준비할 수 있었습니다.
저에게 감동을 준 이 세 사람을 떠올리며 일 잘하는 사람들의 공통점이 무엇일지 생각해 보니 하나의 단어가 결론으로 나왔습니다. 바로 ‘배려’입니다. 조금이라도 더 도움 되기 위해 다음 업무까지 생각해서 자료를 정리해 놓는 마음. 실수로 잘못된 인쇄물을 받게 될까 염려되어 확인차 연락해 보는 마음. 강사가 고민할 포인트를 먼저 생각해서 가이드를 주는 마음, 이는 모두 배려의 마음이었죠.
우리는 배려를 흔히 ‘착한 마음’이나 몇몇 사람의 타고난 성격으로 생각하지만, 배려는 분명한 능력입니다. 눈에 잘 보이지 않을 뿐, 상대를 한 번 더 떠올리고, 그 사람의 시간을 조금이라도 덜어주려는 마음에서 시작해 매일 단련되는 힘이죠. 방법은 거창하지 않습니다. 전달할 문서에 다섯 줄 요약을 붙이고, 달라진 주문엔 짧은 확인 전화를 남기고, 함께 쓰는 자료엔 간단한 가이드를 마련해 두는 일. 이런 작은 행동들이 쌓이면, 타인을 향한 생각의 근육이 단단해지고, 배려는 성격을 넘어 실력이 됩니다.
그래서 저는 이렇게 말하고 싶습니다. “배려는 타고나는 것이 아니라 길러지는 것이다. 평소 타인을 깊이 생각하는 마음으로 다져지는 특별한 능력이다.” 그리고 그 능력은 결국 일의 결과를 바꾸고, 상대의 마음을 가볍게 만듭니다. 그러다 보면 언젠가 자연스럽게 이런 말이 따라오겠죠. “와…, 일 잘한다!”
편집장 김경희
상품 일반정보
도서명 : 컨셉진
저자, 출판사 : 라이프 팩토리
크기 : A6
쪽수 : 282
제품구성 : 종이책
출간일 : 2012.08
ISBN 2288-8608
배송 관련 안내
상품의 기본 배송비는 3,000원 (5만원이상 구매 시 무료배송)입니다. 모든 상품은 지정된 택배(CJ대한통운)로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다. 도서와 상품의 묶음배송은 당일주문에 한하여 가능합니다. 도서산간지역은 지역별로 별도의 착불운임이 추가됩니다.
교환 / 환불 방법
로그인 후 ‘마이페이지’ 주문 조회에서 신청 가능하며 기타 문의 사항은 오른쪽 하단 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.
환불 일정
환불은 신청일로부터 영업일 5일 이내 처리 드리고 있습니다.
피해 보상 규정
소비자 피해 보상의 분쟁 처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해 보상 받을 수 있습니다. 교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있습니다. 기타 제작사 사정에 따라 품절, 참여 인원 미달 등의 사유로 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 고객님께 별도로 연락하여 고지드립니다.
컨셉진 127호, 편집장 레터
‘와…, 일 잘한다!’
그동안 수많은 사람과 다양한 일을 해왔던 저에게 이런 인상을 남긴 몇몇 사람이 있습니다.
일손이 필요해 잠시 고용했던 아르바이트생에게 제가 제작해야 하는 콘텐츠를 위한 자료 조사를 맡겼던 일이 있는데요. 다음 날 그 친구가 정리해 놓은 파일을 확인하던 저는 입가에 흐뭇한 미소가 번졌습니다. 필요한 내용을 잘 정리한 건 기본이고, 해당 내용에 대해 조금 더 자세히 알아보고 싶어 할 경우를 대비해 자료의 출처를 남겨놓았더라고요. 여기에 어떤 이유로 이 내용을 선정했고, 이 자료 중 무엇이 좀 더 중요한 것 같은지 자신의 의견까지 코멘트로 달아놓았고요. 제가 맡긴 일을 단순 ‘자료 조사’로만 여기지 않고 이다음에 제가 할 일까지 생각해 준 덕분에 조금 더 빠르고 쉽게 일을 진행할 수 있었습니다.
또 한번은 회사에서 자주 이용하는 인쇄소 상담사님과 있었던 일인데요. 몇 달 동안 주기적으로 같은 사양의 출력물을 주문하다 어느 날 용지를 바꿔보고 싶어 그동안 주문했던 것과 다른 용지로 주문을 넣었습니다. 평소라면 바로 인쇄가 진행될 텐데, 그날은 인쇄소로부터 전화가 오더라고요. 그동안 주문했던 것과 데이터는 같은데 용지가 달라진 것 같다면서, 혹시 실수로 잘못 선택한 게 아닐까 싶어 확인차 연락했다는 거였죠. 이런 분이 일하는 곳이라면, 더 믿고 맡길 만하다는 생각이 들어 그날 이후 인쇄소에 대한 신뢰가 더욱 두터워졌습니다.
마지막으로는 네이버와 함께 인플루언서분들을 대상으로 하는 온라인 강의를 준비하며 겪은 일입니다. 어떤 주제와 흐름으로 강의할지 논의한 후 파워포인트(이하 PPT)로 강의 자료를 준비해야 하는 시점에, 네이버 담당자님으로부터 PPT 포맷 파일을 전달받았습니다. 그 파일에는 약간의 장식이 있는 네이비 컬러 배경에 제목, 소제목, 본문을 작성할 때 사용할 폰트의 색상과 크기가 정해져 있었고, 이미지를 삽입할 때와 Before & After의 이미지를 보여줄 때 사용할 도형의 모양까지 담겨있었습니다. 저는 강의를 준비할 때마다 강의할 공간 규모가 어느 정도인지, 해당 공간에서는 밝은 배경과 검은 글씨의 조화가 잘 보이는지 담당자에게 확인한 후 강의 자료를 만드는데요. 이렇게 먼저 가이드를 만들어 전달해 주신 덕분에 배경과 폰트 컬러, 폰트 크기 등 PPT 포맷을 고민할 필요 없이 수월하게 강의 자료를 준비할 수 있었습니다.
저에게 감동을 준 이 세 사람을 떠올리며 일 잘하는 사람들의 공통점이 무엇일지 생각해 보니 하나의 단어가 결론으로 나왔습니다. 바로 ‘배려’입니다. 조금이라도 더 도움 되기 위해 다음 업무까지 생각해서 자료를 정리해 놓는 마음. 실수로 잘못된 인쇄물을 받게 될까 염려되어 확인차 연락해 보는 마음. 강사가 고민할 포인트를 먼저 생각해서 가이드를 주는 마음, 이는 모두 배려의 마음이었죠.
우리는 배려를 흔히 ‘착한 마음’이나 몇몇 사람의 타고난 성격으로 생각하지만, 배려는 분명한 능력입니다. 눈에 잘 보이지 않을 뿐, 상대를 한 번 더 떠올리고, 그 사람의 시간을 조금이라도 덜어주려는 마음에서 시작해 매일 단련되는 힘이죠. 방법은 거창하지 않습니다. 전달할 문서에 다섯 줄 요약을 붙이고, 달라진 주문엔 짧은 확인 전화를 남기고, 함께 쓰는 자료엔 간단한 가이드를 마련해 두는 일. 이런 작은 행동들이 쌓이면, 타인을 향한 생각의 근육이 단단해지고, 배려는 성격을 넘어 실력이 됩니다.
그래서 저는 이렇게 말하고 싶습니다. “배려는 타고나는 것이 아니라 길러지는 것이다. 평소 타인을 깊이 생각하는 마음으로 다져지는 특별한 능력이다.” 그리고 그 능력은 결국 일의 결과를 바꾸고, 상대의 마음을 가볍게 만듭니다. 그러다 보면 언젠가 자연스럽게 이런 말이 따라오겠죠. “와…, 일 잘한다!”
편집장 김경희
상품 일반정보
도서명 : 컨셉진
저자, 출판사 : 라이프 팩토리
크기 : A6
쪽수 : 282
제품구성 : 종이책
출간일 : 2012.08
ISBN 2288-8608
배송 관련 안내
상품의 기본 배송비는 3,000원 (5만원이상 구매 시 무료배송)입니다. 모든 상품은 지정된 택배(CJ대한통운)로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다. 도서와 상품의 묶음배송은 당일주문에 한하여 가능합니다. 도서산간지역은 지역별로 별도의 착불운임이 추가됩니다.
교환 / 환불 방법
로그인 후 ‘마이페이지’ 주문 조회에서 신청 가능하며 기타 문의 사항은 오른쪽 하단 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.
환불 일정
환불은 신청일로부터 영업일 5일 이내 처리 드리고 있습니다.
피해 보상 규정
소비자 피해 보상의 분쟁 처리 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해 보상 받을 수 있습니다. 교환/반품/보증조건 및 품질보증 기준은 소비자기본법에 따른 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상 받을 수 있습니다. 기타 제작사 사정에 따라 품절, 참여 인원 미달 등의 사유로 주문이 취소될 수 있으며, 이 경우 고객님께 별도로 연락하여 고지드립니다.
